1.
随着生活水平的提高、网络的普及，人们的购买力越来越强，我国的快递业务量越来越多．某快递公司为了了解客户的需求，提升服务质量，随机抽取
名客户进行问卷调查，调查问卷和结果描述如下：
1．您对本公可快递服务的整体评价为（单选）（ ） A．满意 B．−般 C．不满意 如果您对本公司快遏服务整体评价为一般或者不满意请回答第2个问题． 2.您认为本公司快递服务最需要改进的方面为（单选）（ ） A．快递价格 B．配送速度 C．服务态度 D．包装问题 |
(1)
如果将整体评价中满意、一般、不满意分别赋分为5分、3分、1分，求该公司此次调查关于整体评价赋分的中位数及平均数；
(2)
在这次调查问卷中，认为该公司在快递价格方面进行改进的人数有多少？
(3)
根据调查数据，请你为该公司提升服务质量的工作提出一条合理的建议．
【考点】
平均数及其计算;
中位数;
众数;
能力提升
真题演练
